Privaatheidsbeleid

ShadowsLuma Wellness is verbind tot die beskerming van die privaatheid van ons kliënte en gebruikers van ons dienste. Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik hoe ons inligting insamel, gebruik, openbaar en beskerm wat deur u verskaf word wanneer u ons webwerf besoek of van ons skoonheids- en estetiese dienste gebruik maak. Ons aktiwiteite sluit in kosmetologie, gesigsorg, estetiese behandelings, spa-dienste en grimering.

1. Inligting wat ons versamel

Ons versamel verskillende soorte inligting om ons dienste aan u te verskaf en te verbeter.

• Persoonlik Identifiseerbare Inligting: Dit sluit in u naam, e-posadres, telefoonnommer en fisiese adres wanneer u rekeninge opstel, afsprake bespreek, navrae doen of van ons dienste gebruik maak. Dit kan ook mediese geskiedenis en allergieë insluit wat relevant is vir sekere kosmetiese en estetiese behandelings.
• Betaalinligting: Wanneer u betalings vir dienste doen, versamel ons betaalinligting, soos krediet-/debietkaartbesonderhede. Hierdie inligting word veilig verwerk deur derde party betaalpoorte en ons stoor nie u volle betaalkaartbesonderhede nie.
• Tegniese en Gebruiksdata: Ons versamel outomaties inligting oor u toestel en hoe u met ons aanlyn platform omgaan. Dit kan u IP-adres, blaaier tipe, bedryfstelsel, verwysings-URL's, en inligting oor u besoeke aan ons webwerf insluit, soos die bladsye wat u besoek en die tyd wat u daar spandeer.
• Kommunikasiedata: Rekords van u kommunikasie met ons, insluitend e-posse en telefoonoproepe, mag gestoor word vir kwaliteitversekering en vir die hantering van u navrae.

2. Hoe ons u inligting gebruik

Ons gebruik die ingesamelde inligting vir verskeie doeleindes, insluitend:

• Om u van ons kosmetiese, estetiese, spa en grimering dienste te voorsien en te bestuur.
• Om u afsprake te verwerk en te bestuur.
• Om u navrae te beantwoord en kliëntediens te verskaf.
• Om ons webwerf en dienste te verbeter en te personaliseer.
• Om u van bemarkingskommunikasie te voorsien, soos nuusbriewe en spesiale aanbiedinge, as u ingestem het om dit te ontvang.
• Om veilige en doeltreffende transaksies te verseker.
• Om te voldoen aan wetlike en regulatoriese vereistes.

3. Openbaarmaking van u inligting

Ons deel u persoonlike inligting slegs onder die volgende omstandighede:

• Diensverskaffers: Ons mag u inligting deel met vertroude derde party diensverskaffers wat ons help om ons webwerf te bedryf, ons besigheid uit te voer, of u dienste te verskaf (bv. betalingsverwerkers, IT-ondersteuning, bemarkingsdienste). Hierdie partye is kontraktueel verbind om u inligting vertroulik te hou en te gebruik slegs vir die doeleindes waarvoor ons dit aan hulle openbaar.
• Regsvereistes: Ons mag u inligting openbaar as dit deur die wet vereis word, in reaksie op 'n hofbevel of dagvaarding, of as ons glo dat sodanige aksie noodsaaklik is om die wet na te kom en die regte, eiendom of veiligheid van ShadowsLuma Wellness, ons kliënte of ander te beskerm.
• Besigheidsoordragte: In die geval van 'n samesmelting, verkryging of bateverkoop, kan u persoonlike inligting deel wees van die oorgedrade bates. Ons sal u inlig oor enige sodanige oorgang en hoe u privaatheid geaffekteer mag word.
• Met u Toestemming: Ons mag u inligting openbaar met u uitdruklike toestemming vir enige ander doel.

4. Dataveiligheid

Ons implementeer 'n verskeidenheid van sekuriteitsmaatreëls om die veiligheid van u persoonlike inligting te handhaaf. Dit sluit in fisiese, elektroniese en bestuursprosedures om data wat ons insamel te beskerm en te beveilig. Ons gebruik enkripsietegnologie vir data wat oor die internet oorgedra word. Ten spyte van ons pogings, kan geen metode van oordrag oor die internet of metode van elektroniese berging 100% veilig wees nie, en ons kan nie absolute sekuriteit waarborg nie.

5. U Regte

In ooreenstemming met toepaslike databeskermingswette, het u die volgende regte rakende u persoonlike inligting:

• Reg tot Toegang: U het die reg om 'n afskrif van die persoonlike inligting wat ons oor u hou te versoek.
• Reg tot Regstelling: U het die reg om onakkurate of onvolledige persoonlike inligting wat ons oor u hou te laat regstel.
• Reg tot Verwydering: U mag versoek dat ons u persoonlike inligting onder sekere omstandighede uitvee.
• Reg om Beswaar te maak teen Verwerking: U het die reg om beswaar te maak teen die verwerking van u persoonlike inligting vir direkte bemarkingsdoeleindes.
• Reg tot Data-oordragbaarheid: U het die reg om u persoonlike inligting in 'n gestruktureerde, algemeen gebruikte en masjienleesbare formaat te ontvang.
• Reg om Toestemming Terug te Trek: Waar ons op toestemming staatmaak om u persoonlike inligting te verwerk, het u die reg om u toestemming te eniger tyd terug te trek.

Om enige van hierdie regte uit te oefen, kontak ons asseblief deur middel van die kontakbesonderhede hieronder.

6. Koekies

Ons webwerf gebruik koekies om u blaai-ervaring te verbeter. Koekies is klein datalêers wat op u toestel gestoor word. Ons gebruik koekies om ons webwerf te funksioneer, u voorkeure te onthou, en om anoniem gebruiksdata te analiseer om ons dienste te verbeter. U kan u blaaier instel om alle of sommige koekies te weier, of om u te waarsku wanneer webwerwe koekies instel of toegang daartoe kry. As u koekies deaktiveer of weier, let asseblief daarop dat sommige dele van ons webwerf ontoeganklik kan word of dalk nie behoorlik funksioneer nie.

7. Skakels na Derde Party Webwerwe

Ons webwerf mag skakels na ander webwerwe bevat wat nie deur ons bedryf word nie. Ons is nie verantwoordelik vir die privaatheidspraktyke of die inhoud van daardie webwerwe nie. Ons raai u aan om die privaatheidsbeleide van elke webwerf wat u besoek te hersien.

8. Wysigings aan hierdie Privaatheidsbeleid

Ons mag hierdie Privaatheidsbeleid van tyd tot tyd opdateer. Enige veranderinge sal op hierdie bladsy geplaas word met 'n opgedateerde datum. Ons moedig u aan om hierdie beleid gereeld vir enige veranderinge te hersien. U voortgesette gebruik van ons dienste na die plasing van wysigings aan hierdie Privaatheidsbeleid sal beskou word as u aanvaarding van daardie wysigings.

9. Kontak Ons

Indien u vrae het oor hierdie Privaatheidsbeleid of ons datahanteringspraktyke, kan u ons kontak by:

ShadowsLuma Wellness

Engcobo Ward 8,

Engcobo Local Municipality,

Engcobo Local Municipality, 5600,

Suid-Afrika